Анна Несмеева
Управление внутренними коммуникациями и корпоративной культурой
Профессиональные цели
Стать признанным экспертом в области внутрикорпоративных коммуникаций и корпоративной культуры.
Специализация и профессиональные навыки
- внутрикорпоративные коммуникации
- корпоративные порталы (Интранет)
- корпоративные СМИ
- организационные коммуникации (каскадирование)
- исследование удовлетворенности персонала/коммуникационный аудит
- PR поддержка изменений в организации
Опыт работы
Менеджер по внутрикорпоративным коммуникациям
ЮНИМИЛК, Москва http://www.unimilk.ru
10001 и более человек, Маркетинг, реклама, PRАвгуст 2009 — продолжаю работать
Полный комплекс работ по внутренним коммуникациям в большой компании :)
Зам.начальника отдела информационных проектов
Федеральная Антимонопольная Служба, Москва http://fas.gov.ru
1001 — 10000 человек, Некоммерческие организацииОктябрь 2008 — Июль 2009
- создание системы внутренних коммуникаций
- перезапуск корп.портала
- формирование единой корп.культурыСтарший менеджер по внутренним коммуникациям
МДМ-Банк, Москва
1001 — 10000 человек, Банки, инвестиции, лизингОктябрь 2007 — Сентябрь 2008
Разработка политики внутренних коммуникаций.
Организация системы каскадирования информации (Проект "каскадирование информации").
Модернизация и внедрение корп. портала.
Организация и внедрение систем обратной связи.
Проведение мониторинга удовлетворенности персонала и качества внутрикорпоративнх коммуникаций (коммуникационный аудит).
Участие в организации и проведении корп.мероприятий.
Коммуникация "Миссии и ценностей".
Разработка и внедрение проф.конкурсов.
Участие в разработке и внедрении вводного курса для новых сотрудников , создание "Путеводителя по компании" (справочник сотрудника).Начальник отдела конкурсов и наград
Росгосстрах, Москва
10001 и более человек, СтрахованиеИюль 2007 — Октябрь 2007
Организация и проведения конкурсов в системе Обществ Росгосстраха.
Разработка методических документов (стандартов, положений, регламентов) в области внутрикорпоративных коммуникаций.
Работа над развитием внутрикорпоративного портала.
Участие в разработке и организации корпоративных мероприятий в системе Обществ Росгосстраха.Руководитель направления "внутренний PR"
МИАН-агентство недвижимости, Москва
101 — 1000 человек, Строительство, недвижимость, ЖКХСентябрь 2005 — Май 2007
• Разработка методов и способов организации эффективных корпоративных коммуникаций (вертикальные, горизонтальные, сквозные)
• Создание и проведение PR программ внутренних изменений и новаций
• Участие в создании программы управления знаниями
• Разработка концепции, организация и проведение корпоративных мероприятий (командообразующие, информационные, мотивирующие).
• Разработка концепции и структуры корпоративного портала, создание и внедрение новых сервисов и технологий.
• Введение, наполнение и редактирование Интранет ресурсов компании (создание контента)
• Подготовка материалов для корпоративных бумажных СМИ (газета, ньюслейтеры, корпоративный справочник)
• Контроль подготовки издания (верстка, печать) и распространения продукции.
• Информирование сотрудников с помощью различных каналов (электронные и бумажные СМИ, информационные мероприятия)
• Диагностика состояния корпоративной культуры в компании, проведение опросов и исследований, подготовка рекомендаций по коррекции
• Участие в разработке систем мотивации персонала
• Участие в разработке и реализации специальных программ для персоналаЖурналист
Январь 2001 — Март 2006
2004-2005 - ТВ и радио . (радиостанции "Серебрянный Дождь", "Юность",«Эхо Москвы»,"Арсенал"; НТВ+ (Дамский клуб), РТР (Что хочет женщина), 1 канал (Доброе утро)). /комментарии на тему управления карьерой, трудоустройства/.
2005 - 2001 внештатный обозреватель в изданиях "Итоги", «Комсомольская правда», "Элитный персонал", "РДВ", "Директор-Инфо", "Фотодело", "Кадровое дело", "Деловой Петербург", "Работа и зарплата", "Коннект. Мир Связи", и пр.
тематика: карьера, менеджемент, маркетинг, управление персоналомPR менеджер. Внутренние коммуникации
ЧЕРУС, Москва
101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телекомОктябрь 2004 — Сентябрь 2005
• проведение и организация мероприятий для прессы (медиа-релешн)
• ведение подготовка аналитических справок и отчетов
• подготовка внешних (пресс-релизы, тематические статьи, интервью, новостные заметки) и внутренних (бэкграундеры, медиа киты, биографии) материалов.
• Разработка концепции, организация и проведение корпоративных мероприятий (командообразующие, информационные, мотивирующие).
• Введение, наполнение и редактирование Интранет ресурсов компании (создание контента)
• Подготовка материалов для корпоративных бумажных СМИ (газета, ньюслейтеры, корпоративный справочник)Руководитель отдела информационного обеспечения
НО "Фонд поддержки российского учительства", Москва
11 — 100 человек, Маркетинг, реклама, PRНоябрь 2003 — Июль 2004
НО "Фонд поддержки российского учительства". / PR агентство на образовательном рынке/
• проведение и организация мероприятий для прессы (медиа-релешн)
• ведение подготовка аналитических справок и отчетов
• подготовка внешних (пресс-релизы, тематические статьи, интервью, новостные заметки) и внутренних (бэкграундеры, медиа киты, биографии) материалов.
• ведение PR программ Фонда для внешних компаний (Intel Microsoft, ФИО). Подготовка предложения, контроль выполнения и реализации программ, итоговый отчет по программе.
• руководство Интернет программой (разработка и запуск портала, контент политика)
• веб-реклама (медиа планирование, размещение и контроль)Редактор
ИД "Коннект. Мир связи", Москва
11 — 100 человек, СМИ, издательство, полиграфияМарт 2003 — Ноябрь 2003
• Подготовка статей
• Работа с авторами
• Разработка тематических планов
тематика: карьера, менеджемент, маркетинг, управление персоналомРуководитель интернет-проекта
КМ-онлайн, Москва
101 — 1000 человек, СМИ, издательство, полиграфияМарт 2001 — Март 2003
Проект "Работа" www.jobcenter.ru
• Руководство сайтом в целом
• Контентная политика (новости, статьи, базы данных)
• Подготовка статей и интервью
• Реклама и работа с партнерами
• Разработка новых услуг и сервисов
• Маркетинговый анализ конкурирующих проектовКонсультант
Arthur Hunt, Москва
2 — 10 человек, Управление персоналомСентябрь 2000 — Март 2001
Сетевое рекрутинговое агентство, Ведение проектов в области IT-технологий и Web-проектов;
• Прямой поиск узко профильного персонала;
• Весь цикл рекрутинговых работ по проекту, включая анализ целевого рынка;
• Подбор, оценка и тестирование персонала.Аналитик по маркетингу
2Sun, группа R-Style, Москва
101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телекомАпрель 2000 — Сентябрь 2000
• Анализ тематических рынков среди Интернет проектов;
• Подготовка аналитических обзоров сетевых ресурсов;
• Подготовка аналитических отчетов по оценке эффективности рекламных кампаний в сети ИнтернетМенеджер по персоналу
1С – Автоматизация, Москва
11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телекомИюль 1999 — Апрель 2000
• Подбор персонала в отдел продаж и внедрения;
• Организация обучения сотрудников компании;
• Разработка системы мотивации сотрудников отдела продаж и внедрения;
• Организация кадрового делопроизводства компании.Менеджер по персоналу
Бизнес Интернет Системы, группа Анкей, Москва
11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телекомФевраль 1999 — Июль 1999
• Подбор персонала в подразделения компании для реализации веб-проектов;
• Организация кадрового делопроизводства;
• Создание системы мотивирования сотрудников отдела продаж;
• Организация обучения сотрудников компании.Руководитель отдела по работе с клиентами
Комус-персонал, Москва
2 — 10 человек, Управление персоналомФевраль 1998 — Февраль 1999
PointJob кадровый интернет-проект.
• Сопровождение корпоративных пользователей (более 200 компаний);
• Организация обучения персонала компаний – клиентов;
• Разработка «после продажной политики» (подготовка комплекса услуг 2 этапа, активизация повторных продаж и т.д.);
• Проведение тренингов для сотрудников отдела продаж;
• Контроль работы технического персонала;
• Работа над структурой проекта PointJob (разработка и изменение каталогов, классификаторов и форм);
• Маркетинговые исследования рынка конкурирующих продуктов;
• Организация рекламы проекта.Менеджер по персоналу
Pivot Point, учебный центр., Москва
11 — 100 человек, Наука, образованиеФевраль 1996 — Февраль 1998
• Организация кадрового делопроизводства;
• Организация обучения сотрудников компании в корпоративных учебных центрах;
• Подбор нового персонала;
• Работа по трудоустройству выпускников учебного центра.Преподаватель истории
Сентябрь 1990 — Февраль 1996
Преподавание
Образование
МГУКИ, Москва, Специалист
2000 — 2002
Связи с общественностью
МПГУ, Москва, Магистр
1989 — 1994
шк. 52, Москва
1984 — 1989, класс выпуска: 10
переименована в гимназию 1514
гимн. 1514, Москва
1984 — 1989, класс выпуска: 10
ранее школа №52
Прочее
Награды, сертификаты, портфолио, проекты
Интренет портал МИАН, в 2007 году признан АКРМ "Лучшим корпоративным медиа" в номинации "ИНТРАНЕТ".
Повышение квалификации/курсы
2009 - Конференция «IntraVerse-2009. Мир внутрикорпоративных коммуникаций». Модератор конференции, докладчик, сертификат
2008 - Конференция «IntraVerse-2008. Мир внутрикорпоративных коммуникаций». Модератор конференции, докладчик, сертификат
2008 - Intranet Russia 2008. Global Forum модератор конференции, докладчик, сертификат . Исполнительный директор конкурса "Лучшие интранеты России"
2007 – Конференция «Корпоративные коммуникации: лучшие практики» HR Digest
2007 - Intranet Russia 2007 Global Forum докладчик, сертификат
2007 – Конференция «IntraVerse. Мир внутрикорпоративных коммуникаций»
2007 - KM Russia (Knowledge Management) 2007 Global Forum сертификат
2006 - I, II Corporate Intanet Forum ABC Forum сертификат
2006 - Time to manage by project PM Training сертификат
1998 - Менеджер по персоналу МКЦФ «Перспектива» диплом
Автор и ведущий тцикла тренинга-семинаров
"Летная школа внутреннего коммуникатора"
Автор и ведущий специализированного блога "Внутренние коммуникации" http://community.livejournal.com/inside_pr/ - сообщества, посвященное внутренним коммуникациям и корпоративной культуре.
Автор и ведущая электронного журнала "Внутренние коммуникации" http://www.inside-pr.ru
Членство в обществах и ассоциациях
Нет
Прочее
Примеры моих текстов на http://nesmeeva.narod.ru


